Chào mừng bạn đến với trang hỗ trợ MT DEALER

Câu hỏi thưởng gặp FAQS

• Mã SKU là gì?

  SKU viết tắt của cụm từ Stock Keeping Unit, mã sku trên sản phẩm chính là mã hàng hóa để giúp cho việc phân loại hàng hóa trong kho được chi tiết hơn, như phân loại theo kiểu dáng, ngày sản xuất, kích thước,…Nói một cách khác, mã sku trên sản phẩm là mã hàng hóa nhằm thể hiện tất cả mọi thông tin liên quan đến sản phẩm.

• Tồn kho khả dụng là gì?

  Tồn kho khả dụng giúp cho Nhà phân phối, Đại lý biết được số lượng tồn kho có thể bán được sau khi đã trừ đi các đơn hàng mà khách hàng đã đặt hàng nhưng chưa giao hàng xong và đã cộng thêm các đơn hàng mà Nhà phân phối, Đại lý đã đặt mua nhưng nhà cung cấp chưa giao hàng đến, giúp Nhà phân phối, Đại lý chủ động trong việc kiểm soát hàng tồn kho ...

• Check in báo vị trí sai khoảng cách?

  Nguyên nhân 1 : Vị trí của bạn định vị trên bản đồ bị sai
  Cách khắc phục: vuốt tắt ứng dụng rồi vào ứng dụng bản đồ (Google Map) trên điện thoại bạn lấy lại vị trí của bạn. Sau đó truy cập lại ứng dụng MT Dealer để checkin lại.
  Nguyên nhân 2: Vị trí khách hàng bị sai 
  Cách khắc phục : vuốt tắt ứng dụng rồi vào ứng dụng bản đồ trên điện thoại bạn lấy lại vị trí của bạn . Sau đó vào check in lại vị trí khách hàng

• Tại sao tôi không thể chỉnh sửa sản phẩm?

  Nguyên nhân: 

  • Do tài khoản không được cấu hình phân quyền sửa sản phẩm.
  • Sản phẩm đang ở trạng thái lưu trữ.

  
  Cách khắc phục: 

  • Cấu hình phân quyền tài khoản được sửa cho sản phẩm (quyền Admin).
  • Bỏ trạng thái lưu trữ của sản phẩm.

• GPS là gì? Tôi sẽ phải làm gì khi máy không bắt được tín hiệu GPS

  GPS (viết tắt của Global Positioning System) là hệ thống Định vị Toàn cầu, là hệ thống xác định vị trí dựa trên vị trí của các vệ tinh nhân tạo, do Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ thiết kế, xây dựng, vận hành và quản lý. Trong cùng một thời điểm, tọa độ của một điểm trên mặt đất sẽ được xác định nếu xác định được khoảng cách từ điểm đó đến ít nhất ba vệ tinh.

  GPS là hệ thống định vị toàn cầu do Mỹ phát triển bao gồm 32 vệ tinh.

   

  Cập nhật phiên bản Google Maps ?
  Google Maps là chìa khóa giúp thiết bị của bạn nhận diện GPS. Nếu bạn không cập nhật những phiên bản mới nhất cho ứng dụng Google Maps của mình, có thể gây ra một số lỗi trong việc xác định vị trí của bạn trên bản đồ.

  Việc cập nhật có thể tiến hành theo các bước sau.

  • Vào Apple Store với hệ điều hành IOS và Google Play trên hệ điều hành Androi.
  • Nhấn chọn “Update”

  Khi ứng dụng đã cập nhật xong, hãy khởi động lại máy và kiểm tra lại GPS một lần nữa xem vấn đề đã được khắc phục chưa ?

• Tôi đăng nhập nhưng báo sai mật khẩu hoặc email, tôi muốn lấy lại mật khẩu đăng nhập

  Khắc phục: Bạn kiểm tra trường nhập email có bị dấu cách hay thiếu ký tự không. Để lấy lại mật khẩu đăng nhập, bạn click vào Quên mật khẩu, nhập email để kích hoạt đổi mật khẩu trong email hoặc liên hệ tổng đài 0339 11 11 88 để được hỗ trợ.