HƯỚNG DẪN BHĐT SẢN PHẨM MÃ MỚI

I. Giới thiệu chung.

Hệ thống MT Dealer là nền tảng trực tuyến giúp các Đại lý, Nhà phân phối và Khách hàng quản lý thông tin sản phẩm, đơn hàng và bảo hành một cách nhanh chóng, chính xác.
Bảo hành điện tử là hình thức ghi nhận thông tin bảo hành của sản phẩm trực tiếp trên hệ thống thay cho thẻ giấy truyền thống.
Lợi ích của bảo hành điện tử:
- Nhanh chóng: Kích hoạt chỉ vài bước, không lo mất thẻ bảo hành.
- Chính xác: Lưu trữ thông tin trên hệ thống, giảm sai sót khi tra cứu.
- Tiện lợi: Tra cứu mọi lúc, mọi nơi.
- Minh bạch: Thông tin sản phẩm, thời gian bảo hành hiển thị rõ ràng.

LƯU Ý CẦN THỰC HIỆN THAO TÁC NHẬP KHO TRƯỚC KHI KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ - XEM HƯỚNG DẪN NHẬP KHO TẠI ĐÂY

Hướng Dẫn Phân Biệt Mã Serial Kích Hoạt Bảo Hành Điện Tử

Hệ thống vẫn hỗ trợ bảo hành cho cả Mã Serial Cũ và Mã Serial Mới. Tuy nhiên, khi kích hoạt bảo hành dành cho sản phẩm dùng Mã Serial Cũ, người thao tác cần tra cứu, chuyển đổi, lưu trữ từ Mã cũ sang mã mới để đảm bảo kích hoạt chính xác.
Phân biệt Mã Serial Cũ và Mới
Mã Serial Cũ: Khắc trực tiếp tại Đại lý/Nhà phân phối:
- Mã ký hiệu được viết liền không có phân tách
- Mã Nhà phân phối – Mã Đại lý – Mã Sản phẩm
Mã Serial Mới: Khắc trực tiếp trên sản phẩm:
- Mã ký hiệu có dấu gạch ngang “-” để phân tách
Mã Hộp Phụ Kiện Mới: Dán tem QR trên hộp sản phẩm:
- Mã ký hiệu được viết liền không có phân tách

 

II. Hướng Dẫn Thao Tác Kích Hoạt Bảo Hành Điện Tử

Bước 1: Tạo phiếu bảo hành sản phẩm 

Tại Trang chủ → THÊM MỚI → Bảo hành → Phiếu bảo hành nhấn THÊM MỚI

Tiến hành nhập thông tin tạo phiếu bảo hành sản phẩm

Chọn Thêm Mã hộp sản phẩm → tiến hành quét / upload ảnh hoặc nhập thủ công thông tin sản phẩm cần bảo hành

Tiến hành nhập Thông tin khách hàng 
- Nhập thông tin khách hàng:
- Họ Tên của Khách Hàng
- Số Điện Thoại
- Biển số xe
- Thương hiệu xe
- Dòng xe
Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn kích hoạt để xác nhận thông tin

Kiểm tra kết quả thông tin bảo hành
Sau khi kích hoạt thành công, hệ thống sẽ tạo phiếu bảo hành, chọn (+) để kiểm tra thông tin chi tiết, kiểm tra lại các thông tin:
- Tên sản phẩm
- Mã Serial
- Thời hạn bảo hành
- Thông tin khách hàng

Sau khi kiểm tra thông tin, hoàn thành kích hoạt bảo hành cho sản phẩm đèn với mã serial cũ

Bước 4: Kiểm tra thông tin trên hệ thống bảo hành

Truy cập Tra cứu bảo hành tiến hành nhập thông tin số điện thoại để kiểm tra thông tin bảo hành