HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BHĐT BẰNG MÃ QR CODE

I. Giới thiệu MT Warranty

MT Warranty là module quản lý bảo hành điện tử thuộc nền tảng MT Platform. Hệ thống cho phép Đại lý và Người dùng cuối: Kích hoạt bảo hành bằng mã QR; Kiểm tra thông tin sản phẩm; Truy xuất lịch sử bảo hành; Theo dõi thời hạn & chính sách; Kết nối trực tiếp với trung tâm hỗ trợ

MT Warranty giúp chuẩn hoá trải nghiệm bảo hành – minh bạch, nhanh chóng, chính xác cho toàn bộ các thương hiệu trong hệ sinh thái: AOZOOM – M LEGEND – AZ STARS – STEELMATE – DCTECH – BOTSLAB, …

II. Hướng dẫn thao tác kích hoạt bảo hành điện tử

Các bước kích hoạt bảo hành điện tử 

Bước 1: Scan mã QR có được dán trên hộp sản phẩm 

Bước 2: Truy cập vào trang kích hoạt bảo hành điện tử Mt Group

Tại đây có 2 vùng: 
Vùng thông tin sản phẩm: Tại đây các thông tin về sản phẩm sẽ được điền mặc định các thông tin mã serial, tên sản phẩm, mã sản phẩm , thời gian bảo hành. Anh/Chị cần phải kiểm tra đối chiếu thông tin sản phẩm trên hộp có cùng với thông tin ở vùng này hay không 
Vùng thông tin khách hàng: Tại đây Anh/Chị cần kích hoạt bảo hành sản phẩm sẽ điền các thông tin cần thiết. 

Bước 3: Điền thông tin để kích hoạt bảo hành điện tử

Tại Vùng thông tin khách hàng Anh/Chị điền đầy đủ thông tin để có thể kích hoạt bảo hành.

Lưu ý: các mục sau đây là thông tin bắt buộc cần phải điền

(1) Họ và Tên: Anh/Chị điền tên người mua sản phẩm.
(2) Số điện thoại: Số điện thoại của người mua sản sản phẩm. 
(3) Biển số xe: Biển số phương tiện lắp đặt sản phẩm. 
(4) Thương hiệu xe: Anh/Chị có thể chọn thương hiệu xe trong danh mục có sẵn.
(5) Dòng xe: Dòng xe của thương hiệu. 

Bước 4: Bấm kích hoạt bảo hành điện tử 

Sau khi bấm kích hoạt bảo hành điện tử. Hệ thống sẽ gửi thông báo tin nhắn SMS và Zalo  về số điện thoại đã đăng ký kích hoạt bảo hành điện tử. 

III. Lợi ích khi dùng MT Warranty

- Đối với khách hàng: Xác thực sản phẩm chính hãng; Không lo mất phiếu bảo hành; Theo dõi thời hạn rõ ràng; Nhận hỗ trợ nhanh từ trung tâm MT GROUP

- Đối với Đại lý: Ghi nhận công lắp đặt; Giảm rủi ro khiếu nại; Dễ dàng kiểm tra lịch sử bảo hành; Tự động hoá quy trình – không cần giấy tờ

IV. Các lưu ý quan trọng

- Mỗi seri chỉ được kích hoạt 1 lần duy nhất

- Số điện thoại khách hàng phải trùng để tra cứu sau này

- Ngày kích hoạt = ngày lắp đặt, không nên chọn sai

- Nếu kích hoạt sai, đại lý liên hệ hotline hỗ trợ để điều chỉnh

------

Như vậy, Anh/Chị đã thực hiện xong phần hướng dẫn thao tác kích hoạt BHĐT bằng mã QR
Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài hỗ trợ 0339 11 11 88 hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ: support@mtgroup.global để được hỗ trợ và giải đáp.